Choisissez la section pour des réponses spécifiques à vos questions ou faites défiler pour voir toutes nos FAQ ensemble, ou s'il vous plaît contacte-nous et nous serons heureux de répondre à vos questions.

  • Généralités

    • Curieux de savoir comment Hugh est devenu notre mascotte ? Consultez la page de Hugues et découvrez son histoire avec Ocean Breeze Waterpark!
    • Afin de garantir une bonne place au bord de la piscine à vagues, nous vous suggérons de vous présenter tôt pour obtenir une place à l'ombre ou près de votre attraction préférée. La seule véritable façon de garantir une place est de réserver une cabane ou un siège VIP.
    • Tout le stationnement est GRATUIT au parc aquatique Ocean Breeze!
    • Le parc aquatique Ocean Breeze dispose de deux guichets automatiques situés à l'intérieur du parc. L'un à l'entrée principale et l'autre à l'intérieur de la boutique de cadeaux Island Trader.
    • Si un problème devait survenir lors de votre visite, notre équipe de relations avec la clientèle se fera un plaisir de vous aider. Veuillez leur rendre visite sur le côté droit de la piscine à vagues.
  • Admissions

    • Si vous avez choisi de quitter le parc et de revenir plus tard le même jour, assurez-vous d'obtenir votre bracelet de rentrée à la porte d'entrée avant de partir !
    • Toute personne qui entre dans le parc doit avoir un billet, même si elle a choisi de ne pas profiter des manèges et des toboggans.
    • Ocean Breeze Waterpark et Motorworld sont des sociétés distinctes et ne proposent pas de billets combinés. Motor World peut être joint au (757) 422-6419.
    • Les billets d'entrée et les abonnements de saison ne sont valables que pendant la saison indiquée sur le billet ou l'abonnement.
  • L’emploi

    • Vérifiez la section emplois de notre site Web pour en savoir plus sur les emplois au parc aquatique Ocean Breeze et pour soumettre votre candidature dès aujourd'hui ! Toutes les demandes seront examinées par un membre de la direction de l'équipe du parc aquatique Ocean Breeze.
  • Tenue vestimentaire

    • Tous les invités doivent porter des maillots de bain appropriés. Aucun short en jean ou vêtement avec des rivets, des boutons-pression, des boutons, des ceintures, des boucles ou des strass dans le dos n'est autorisé sur les manèges. Les maillots de bain transparents, de style string ou autres révélateurs ne sont pas autorisés.
    • Les chaussures et les chaussettes aquatiques ne sont pas autorisées sur certains manèges.
    • Les lunettes ne peuvent être portées qu'avec des sangles de sécurité et aux risques et périls du porteur.
  • Restrictions de hauteur

    Certaines attractions ont des lignes directrices de hauteur de 42″ tandis que d'autres ont une hauteur minimale requise de 48″. Voir chaque attraction pour les directives de hauteur.

  • Gilets de sauvetage

    • Des gilets de sauvetage sont disponibles pour tous les invités sans frais supplémentaires, des quantités limitées sont disponibles.
    • Les clients de moins de 48″ sont tenus de porter un gilet de sauvetage dans toutes les zones du parc aquatique, sauf dans la zone pour enfants de Hook's Lagoon où cela est recommandé.
    • Les clients peuvent apporter leurs propres gilets de sauvetage approuvés par les garde-côtes américains dans le parc. Les ailes d'eau peuvent être utilisées dans la zone des enfants et dans la partie peu profonde de la piscine à vagues lorsqu'elles ne sont pas plus profondes que les genoux du porteur. Un gilet de sauvetage sera toujours requis pour les clients de moins de 48″ dans la piscine à vagues.
    • Tous les dispositifs gonflables extérieurs sont soumis à l'approbation de la direction du parc et ne peuvent être utilisés que dans l'aire de jeux aquatiques pour enfants de Hook's Lagoon.
  • Alimentation et Boissons

    • Les boissons alcoolisées non achetées sur place sont interdites. Toute personne sous l'emprise d'un excès d'alcool ou de drogues sera expulsée du parc.
    • Les récipients en verre sont interdits.
    • Aucune nourriture ou boisson provenant de l'extérieur n'est autorisée dans le parc, à l'exception des bouteilles d'eau non ouvertes. Petites glacières portatives uniquement. Certaines exceptions sont faites pour les clients de moins de 3 ans et les clients ayant des restrictions alimentaires liées à des raisons médicales. Contactez un membre de l'équipe de gestion pour plus d'informations.
    • Nous n'autorisons pas la nourriture ou les boissons de l'extérieur dans le parc. Si vous souhaitez apporter votre lunch, nous avons une aire de pique-nique située près du stationnement.
    • Le parc propose un large assortiment d'aliments et de boissons, y compris de l'eau en bouteille
    • Les petites glacières de taille personnelle sont autorisées dans le parc avec des bouteilles d'eau transparentes scellées uniquement.

    Il existe de nombreuses options de restauration au parc aquatique Ocean Breeze.

    Deux de ces façons sont Chèques-repas et plans de repas. Les bons-repas sont échangeables contre un repas combiné avec une boisson fontaine de taille normale ou une recharge de gobelet souvenir chaque jour de la saison.

    Les éléments applicables incluent* :

    • Plateau de hamburgers
    • Assiette de cheeseburgers
    • Assiette de tendres de poulet
    • Assiette de hot-dogs
    • Assiette de sandwichs au poulet grillé
    • Repas pour enfants
    • Combo deux tranches de pizza
    • Salade du jardin
    • Salade du Jardin au Poulet
    • Wrap César au Poulet avec Frites
    • Wrap Jambon & Dinde avec Frites
    • N'importe quel sous-marin de 6 pouces avec puces

    *Tous les articles sont soumis à disponibilité.

    Plans de repas du laissez-passer de saison sont valables pour un repas combiné et une boisson de taille normale ou une recharge de tasse souvenir à chaque visite au parc aquatique Ocean Breeze de Palm Tree Grill, Shipwreck Subs, Paradise Pizza ou River Runners Grill. Votre abonnement de saison sera scanné comme valide une fois par jour.

    Tous les articles marqués en conséquence sur nos menus de restaurant à service rapide et nos menus de cabane sont inclus dans le plan de repas du laissez-passer saisonnier.

    Voir ci-dessous la liste actuelle des articles inclus dans chacun de nos restaurants à service rapide.

    Grillades de palmiers

    • Plateau de hamburgers
    • Assiette de cheeseburgers
    • Assiette de tendres de poulet
    • Assiette de hot-dogs
    • Assiette de sandwichs au poulet grillé
    • Salade du jardin
    • Salade du Jardin au Poulet
    • Repas pour enfants

    Pizza paradisiaque

    • Combo deux tranches
    • Wrap César au Poulet avec Frites
    • Wrap Jambon & Dinde avec Frites

    Sous-marins naufragés

    • Sous-marin 6″ avec puces

    Grill des coureurs de la rivière

    • Assiette de sandwich au cheesesteak
    • Assiette barbecue de porc effiloché
    • Assiette de tendres de poulet
    • Salade du jardin
    • Salade du Jardin au Poulet

    Plans de repas du laissez-passer de saison

    • Les plans de repas de l'abonnement de saison sont échangés à chaque visite par un caissier du restaurant à service rapide qui scannera votre carte d'abonnement de saison au moment du départ.
    • Les salades et les packs de collations sans gluten sont inclus dans le plan de repas Season Pass.
    • Afin de recevoir un rabais sur l'achat de quatre plans de repas Season Pass ou plus, vous devez les acheter tous dans la même transaction. Tous les repas pour enfants sont inclus dans le plan de repas Season Pass.
    • En règle générale, chaque détenteur d'abonnement saisonnier doit être présent au moment de l'échange. Certaines exceptions sont faites pour les enfants plus petits. Dans le cas d'un petit enfant, le parent ou le tuteur peut présenter la carte pour lui pendant que l'enfant attend à sa chaise ou à sa table.
    • Les plans de repas du Season Pass peuvent être achetés en ligne et à la billetterie du parc aquatique. Les invités doivent être présents pour l'échange afin d'imprimer l'icône du plan de repas du Season Pass sur leur Season Pass. À l'exception des réimpressions de cartes car la photo du détenteur du pass a déjà été prise pour la saison.
    • Pour les enfants de moins de 3 ans dont l'entrée est gratuite, un superviseur des admissions peut émettre une carte d'abonnement de saison gratuite à l'achat d'un plan de repas d'abonnement de saison et la marquer d'un « M » afin que l'invité puisse avoir l'abonnement de saison carte scannée dans les restaurants à service rapide avec le reste de leur famille.
    • Si votre enfant a 2 ans ou moins, vous pouvez apporter un sac à sandwich contenant de la nourriture et un jus de fruits par enfant. Les aliments pour bébés sont autorisés tant qu'ils ne sont pas dans un récipient en verre.
    • Si vous avez une restriction alimentaire médicale, vous pouvez apporter un sac à sandwich contenant de la nourriture et une boisson.
    • Des options sans gluten sont disponibles dans plusieurs parcs. La meilleure option est les packs de collations sans gluten, disponibles dans tous les points de restauration rapide. Des pizzas sans gluten sont disponibles chez Paradise Pizza et nous proposons également des salades. Cependant, nous ne pouvons pas garantir qu'ils sont 100% sans gluten car les salades et les pizzas ne sont pas préparées dans une cuisine sans gluten.

    *Tous les articles sont soumis à disponibilité. Veuillez consulter notre politique sur les allergènes ci-dessous pour plus de détails.

    Allergies:
    Autant que nous aimerions accueillir les clients souffrant d'allergies alimentaires, nous ne sommes pas les fabricants / fournisseurs de produits alimentaires (nous obtenons tous les produits alimentaires et boissons de tiers), et en tant que tels, nous regrettons de vous informer que LE PARC NE PEUT PAS ET FAIT NE FAIRE AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE QUELLE QU'ELLE SOIT CONCERNANT LE CONTENU SANS ALLERGIES DE TOUT ALIMENT OU BOISSONS. Au minimum, les invités ayant des problèmes d'allergie doivent éviter tout aliment ou boisson à moins qu'ils ne soient emballés, et vous faites confiance à 100 % au fabricant/fournisseur qui a fourni au parc cet aliment ou cette boisson. Les aliments qui sont de quelque manière que ce soit non emballés, préparés ou manipulés par le parc (par opposition aux produits emballés, qui vous sont fournis dans un emballage scellé), présentent un risque plus élevé de contamination avec d'autres produits contenant des allergènes, donc dans l'intérêt de votre sécurité , nous vous conseillons vivement d'éviter tous ces produits non emballés fournis par le parc.

    Aliments personnels, boissons et glacières:
    Dans tous les cas, les invités peuvent apporter des aliments personnels dans le parc, dans la mesure où ils sont médicalement nécessaires (par exemple, pour les diabétiques, les préparations pour nourrissons, les aliments sans gluten ou les aliments sans danger pour les allergies). Veuillez informer les relations clients de votre besoin de le faire avant d'entrer dans le parc. Pour la sécurité de nos clients, aucun récipient en verre n'est autorisé et les glacières devront être vérifiées pour le contenu.

  • Conduite Park & ​​Ride

    • Tous les invités doivent se doucher avant d'entrer dans l'eau.
    • Fumer et vapoter sont autorisés uniquement dans les zones fumeurs désignées.
    • Les chahuts, la course, la plongée, un comportement dangereux ou le non-respect des règles du parc entraîneront l'expulsion du parc.
    • Les lunettes ne peuvent être portées qu'avec des sangles de sécurité et aux risques et périls du porteur.
    • Le saut de ligne et le blasphème sont offensants pour les autres invités. Les invités inconsidérés seront escortés hors du parc sans remboursement.
    • Aucune palme ou tubas n'est autorisé dans les piscines. Les lunettes de protection sont autorisées.
    • Aucun tube n'est autorisé dans la piscine à vagues de Runaway Bay
    • Ne pas se tenir debout sur des chambres à air ou créer une chaîne
    • Les meubles de terrasse ne sont pas autorisés dans l'eau ou sur les surfaces peintes de la piscine.
    • Le flottement "homme mort" n'est pas autorisé.
    • Il est interdit de manger, de boire ou de fumer dans l'eau.
    • Aucune plongée n'est autorisée dans le parc aquatique.
    • Pas d'escalade sur les balustrades ou sur les formations rocheuses.
    • Aucune mauvaise utilisation ou abus de tout équipement n'est jamais autorisé.
    • Ne laissez pas d'objets personnels sans surveillance car le parc aquatique Ocean Breeze n'est pas responsable des objets perdus ou volés.
    • Tous les casiers trouvés non sécurisés contenant des articles seront verrouillés et des frais seront facturés.
    • Tous les articles laissés sans surveillance seront placés dans la section "Perdus et trouvés".
    • Les objets perdus le jour de votre visite peuvent être retrouvés au kiosque de relations clients du parc.
    • Les objets perdus la veille peuvent être retrouvés au centre d'accueil situé à droite de l'entrée principale.
  • Politiques mineures

    • Les invités de 11 ans et moins doivent être accompagnés d'un adulte de 18 ans ou plus. Il est fortement suggéré que les invités de 12 et 13 ans soient accompagnés d'un adulte de 18 ans ou plus.
    • Les enfants ne doivent pas être laissés sans surveillance.
    • Les invités portant des couches doivent porter une couche de protection. Les couches de bain sont disponibles à l'achat à la boutique de cadeaux Island Trader
  • Sécurité et accessibilité

    Ocean Breeze Waterpark est un parc de haute activité. Chaque attraction a été conçue avec un grand souci de SÉCURITÉ. Cependant, comme toute activité récréative, la possibilité de blessure existera toujours. Par conséquent, l'utilisation de notre installation est à vos risques et périls.

    • Si vous êtes enceinte, si vous souffrez de problèmes cardiaques, de dos ou de cou, ainsi que d'autres limitations physiques ou mentales, il est suggéré de ne pas utiliser les attractions de ce parc.
    • Aucun animal n'est autorisé dans le parc, à l'exception des chiens d'assistance. Contactez un membre de l'équipe de gestion pour plus d'informations.
    • Les clients qui souffrent ou ont récemment souffert d'une maladie gastro-intestinale ne doivent pas participer aux activités de natation.
    • Pour assurer la sécurité de tous les visiteurs, nos sauveteurs sont certifiés ELLIS. De plus, chaque employé est formé à la gestion de toute sorte d'urgence. L'équipe de sauvetage du parc aquatique Ocean Breeze a reçu un Gold Safety Award pour son service l'année dernière. Cela place notre personnel au sommet du pays en termes de sécurité.

    Hébergement pour les personnes handicapées

    Le parc aquatique Ocean Breeze offre des réductions sur l'admission aux personnes handicapées lorsqu'elles présentent 1) une plaque ou une carte de stationnement pour personnes handicapées valide délivrée par l'État, 2) une preuve d'invalidité délivrée par l'État ou 3) une représentation verbale qui n'est pas contredite par un fait observable.

    Le parc aquatique Ocean Breeze est équipé de nombreuses fonctionnalités pour améliorer l'expérience des clients handicapés. En 2012, nous avons ajouté un ascenseur de piscine à notre espace piscine TropiCool Activity pour aider les clients qui ne peuvent pas entrer et sortir de la piscine. De plus, deux de nos principales attractions, la piscine à vagues Runaway Bay et la rivière Adventure ont des plages d'entrée à profondeur nulle. Cela permet aux fauteuils roulants d'accéder à l'eau et de faciliter le transfert dans la piscine ou de profiter de la piscine à partir de la profondeur confortable souhaitée. Des gilets de sauvetage gratuits sont situés dans tout le parc et des chambres à air gratuites sont disponibles à la rivière Adventure. Notre personnel est formé et prêt à aider à rendre l'expérience de nos clients agréable dans le parc.

    Manèges et attractions accessibles (y compris, mais sans s'y limiter) :

    • Runaway Bay, notre piscine à vagues d'un million de gallons, avec sa fonction d'entrée à profondeur zéro, est votre propre «océan» sans sable, sans méduses - juste une large plage menant aux vagues de Hugh Mongous.
    • L'Adventure River a une entrée à profondeur nulle pour permettre aux coureurs de passer par des cascades scintillantes, à travers des vagues tumultueuses et de se tremper sous des seaux basculants ludiques.
    • L'aire de jeux pour enfants de Hook's Lagoon a une entrée de profondeur zéro dans la zone de la piscine principale qui est d'environ 1 pied de profondeur. Dans cette zone, nous avons de nombreuses fonctionnalités de pulvérisation et la structure de jeu Hook's Lagoon avec un seau à bascule géant qui envoie de l'eau éclabousser tout autour. Cette zone comprend également la rivière paresseuse Little Amazon avec une entrée à profondeur nulle pour offrir une expérience d'Adventure River de la taille d'une pinte.
    • La piscine d'activités TropiCool Island est une zone de baignade gratuite du parc qui varie entre 3 et 5 pieds d'eau et est accessible avec un ascenseur de piscine ADA.
    • Les fauteuils roulants aquatiques sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi. Visitez Guest Relations pour vous renseigner sur la disponibilité.

    Une entrée à prix réduit est disponible pour les personnes handicapées. L'admission quotidienne est réduite sur le prix régulier du billet. Les abonnements de saison sont offerts aux personnes handicapées au prix le plus bas de la saison. Les réductions ne sont disponibles qu'en personne avec documentation.

    Certains visiteurs handicapés ont besoin d'un soignant professionnel pour accéder au parc car ils ne pourraient pas y assister sans assistance. Le parc aquatique Ocean Breeze offre une entrée gratuite pour un soignant professionnel par personne handicapée payante. L'aidant doit fournir une documentation professionnelle sous la forme d'un talon de paie, d'une carte d'identité d'employé ou d'une autre preuve de ses références d'aidant. Nous offrons un laissez-passer de saison pour soignant à nos détenteurs de laissez-passer de saison handicapés qui ont également besoin d'un soignant professionnel pour profiter du parc. La documentation d'avoir un soignant professionnel doit être présentée au moment de la délivrance. Le titulaire du laissez-passer de saison handicapé sera photographié et nommé sur la carte. Pour utiliser le laissez-passer de saison pour soignant, il doit être présenté avec la documentation appropriée au préposé à l'accueil et le détenteur du laissez-passer de saison pour lequel il est émis doit accompagner le soignant.

    Les animaux d'assistance sont les bienvenus dans la plupart des endroits du parc et peuvent accompagner un invité via la file d'attente standard jusqu'au point de chargement. Cependant, en raison des restrictions de sécurité, les animaux d'assistance ne sont pas autorisés à accompagner un invité lors d'une balade. Les animaux d'assistance doivent être tenus en laisse en tout temps. Toute manifestation de comportement hostile envers d'autres clients ou employés est inacceptable. Les animaux d'assistance ne peuvent pas être manipulés ou laissés avec d'autres invités ou employés.

    Les politiques et procédures sont susceptibles d'être modifiées.

  • Articles interdits

    Y compris, mais sans s'y limiter:

    • Aucun mobilier de plage, parasol ou radio (à l'exception des casques personnels) n'est autorisé dans le parc.
    • Les caméras GoPro et autres caméras étanches ne sont PAS autorisées sur les toboggans du parc. Ils SONT autorisés dans la piscine à vagues, la section des rouleaux de bûches de la piscine d'activités et la rivière Adventure. Vous n'êtes autorisé à utiliser votre appareil photo personnel que pour prendre des photos et/ou de votre fête et pas d'autres invités sans leur permission.

  • Remboursement et conditions météorologiques défavorables

    Pas de remboursement. Billets pour mauvais temps donnés UNIQUEMENT dans des situations spécifiées et conformément à notre politique sur les intempéries.

    Politique relative aux conditions météorologiques défavorables:

    • Aucun remboursement n'est disponible en raison du mauvais temps. Les opérations de transport peuvent être suspendues en raison du mauvais temps et reprendront lorsque les conditions seront dégagées. Si la suspension dure plus de 90 minutes, alors que la suspension se poursuit, un billet pour intempéries sera émis si toutes les conditions suivantes sont remplies :
      • L'invité a un reçu pour l'admission d'aujourd'hui
      • L'invité quitte le parc pour la journée au moment de l'émission.

    Aucun billet d'intempérie ne sera émis après la reprise des opérations de manège.

  • Raisons de visiter

    • Vous n'avez pas connu Virginia Beach tant que vous n'êtes pas allé dans le seul parc aquatique de la région ! Le parc aquatique Ocean Breeze propose 17 toboggans aquatiques, une piscine à vagues Runaway Bay d'un million de gallons, le terrain de jeu aquatique Buccaneer Bay, une rivière Adventure d'un quart de mile et d'autres attractions fantastiques.
    • Assurez-vous de vous arrêter et de découvrir nos incroyables attractions! Les amateurs de sensations fortes adoreront certainement l'ouragan, tandis que les personnes à la recherche de divertissements à l'ancienne au soleil adoreront se détendre sur la rivière Adventure ! Les petits Buccaneers peuvent s'amuser à Hook's Lagoon, et leurs parents adoreront le complexe de toboggans monstres Neptune's Revenge. Il n'y a pas d'attraction phare, mais il y en a pour tous les goûts !
    • Le parc aquatique Ocean Breeze regorge de restaurants fantastiques ! Même les mangeurs les plus difficiles trouveront à coup sûr quelque chose de délicieux au parc aquatique Ocean Breeze ! Nous proposons des offres distinctes dans nos quatre restaurants à service rapide : Palm Tree Grill, Shipwreck Subs, Paradise Pizza et River Runners. Mais vous êtes également sûr de trouver quelque chose que vous aimez à la Slush Factory ou à Dippin' Dots !
    • Lors de votre visite, n'oubliez pas d'apporter tout ce dont vous avez besoin ! Certaines suggestions incluent des maillots de bain (mais ils doivent être exempts de boutons-pression, de boucles ou de fermetures à glissière), ainsi que des tongs, des portefeuilles, de la crème solaire, des serviettes et des bouchons d'oreille pour ceux qui ont les oreilles sensibles. Si vous apportez des objets de valeur comme des iPods, des bijoux ou des ordinateurs portables, il est préférable de louer un casier pour les garder sous clé.
  • Attractions

    • Toutes les chambres à air sont GRATUITES au parc aquatique Ocean Breeze !
    • Nous n'autorisons pas l'entrée dans le parc de radeaux extérieurs, de bodyboards ou de tout autre dispositif de flottaison personnel, à l'exception des gilets de sauvetage approuvés par les garde-côtes américains.
    • Il y a une limite de poids de 250 lb pour rouler sur un seul tube et une limite de poids combiné de 400 lb pour rouler dans un double tube sur tous les manèges. Un cycliste seul qui dépasse la limite de poids du tube simple peut rouler seul sur un tube double sur les manèges qui permettent l'utilisation d'un tube double.
    • Un parent et un jeune enfant peuvent monter ensemble sur le Grape Escape, les South Seas Silly Slides et sur l'Adventure River. Les enfants entre 42″ et 48″ peuvent monter dans un tube double avec un parent sur Trident, Earth Shaker ou Sea Serpent.
    • Nous exigeons que tous les passagers de moins de 48 ″ portent un gilet de sauvetage dans les eaux au-dessus de leur taille et soient accompagnés d'un adulte.
    • La location de casiers est disponible pour sécuriser les effets personnels que vous apportez au parc.
  • Taille du casier

    Taille Dimensions du casier Prix ​​du casier
    Standard 12" de large x 18" de profondeur x 14.7" de haut $16
    Large 15" de large x 18" de profondeur x 18" de haut $18
    Géant 18" de large x 27.2" de profondeur x 24.5 de haut $20

    AVIS: Les manèges peuvent fermer et les heures et dates d'ouverture peuvent changer sans préavis.
    ATTENTION: Le non-respect de toutes les règles et instructions peut entraîner des blessures graves pour vous-même et pour les autres.

    La loi de l'État exige que les coureurs obéissent à tous les avertissements et instructions et se comportent d'une manière qui ne causera pas ou ne contribuera pas à se blesser ou à blesser les autres. Les coureurs doivent signaler toute blessure avant de partir.