Preguntas Frecuentes

Elija la sección para obtener respuestas específicas a sus preguntas o desplácese para ver todas nuestras preguntas frecuentes juntas, o por favor contáctanos y estaremos encantados de responder a sus preguntas.

  • General

    • ¿Tienes curiosidad por saber cómo Hugh se convirtió en nuestra mascota? Echa un vistazo a la página de Hugh ¡y lea sobre su historia con Ocean Breeze Waterpark!
    • Para asegurar un buen lugar junto a la piscina de olas, le sugerimos llegar temprano para obtener un lugar a la sombra o cerca de su atracción favorita. La única manera real de garantizar un lugar es reservar una cabaña o un asiento VIP.
    • ¡Todo el estacionamiento es GRATIS en el parque acuático Ocean Breeze!
    • El parque acuático Ocean Breeze tiene dos cajeros automáticos ubicados dentro del parque. Uno en la entrada principal y el otro dentro de la tienda de regalos Island Trader.
    • Si surgiera algún problema durante su visita, nuestro personal de Atención al Huésped estará encantado de ayudarle. Visítelos en el lado derecho de la piscina de olas.
  • Admisiones

    • Si elige salir del parque y regresar más tarde el mismo día, ¡asegúrese de obtener su pulsera de reingreso en la puerta principal antes de irse!
    • Todos los que ingresan al parque deben tener un boleto, incluso si eligieron no disfrutar de los juegos mecánicos y toboganes.
    • Ocean Breeze Waterpark y Motorworld son empresas de propiedad independiente y no ofrecen entradas combinadas. Puede comunicarse con Motor World al (757) 422-6419.
    • Los boletos de admisión y pases de temporada solo son válidos durante la temporada impresa en el boleto o pase.
  • Oportunidad de empleo

    • Asegúrate de leer empleos sección de nuestro sitio web para obtener más información sobre los trabajos en el parque acuático Ocean Breeze y para enviar su solicitud hoy. Todas las solicitudes serán revisadas por un miembro de la gerencia del equipo del parque acuático Ocean Breeze.
  • Atuendo

    • Todos los invitados deben usar trajes de baño apropiados. No se permiten pantalones cortos de mezclilla o ropa con remaches, broches, botones, cinturones, hebillas o pedrería en la espalda en las atracciones. No se permiten trajes de baño transparentes, estilo tanga u otros trajes de baño reveladores.
    • No se permiten zapatos ni calcetines acuáticos en ciertas atracciones.
    • Los anteojos se pueden usar solo con correas de seguridad y bajo el propio riesgo del usuario.
  • Restricciones de altura

    Algunas atracciones tienen líneas guía de altura de 42″, mientras que otras tienen un requisito de altura mínima de 48″. Vea cada atracción para conocer las pautas de altura.

  • Nuestros barcos tienen techos para protegerte del sol.

    • Los chalecos salvavidas están disponibles para todos los huéspedes sin cargo adicional, hay cantidades limitadas disponibles.
    • Los visitantes menores de 48″ deben usar un chaleco salvavidas en todas las áreas del parque acuático, excepto en el área para niños de Hook's Lagoon, donde se recomienda.
    • Los visitantes pueden traer sus propios chalecos salvavidas aprobados por la Guardia Costera de EE. UU. al parque. Las alas de agua se pueden usar en el área de los niños y en el extremo poco profundo de la piscina de olas cuando el agua no supera las rodillas del usuario. Aún se requerirá un chaleco salvavidas para los huéspedes de menos de 48″ en la piscina de olas.
    • Todos los dispositivos inflables exteriores están sujetos a la aprobación de la administración del parque y solo se pueden usar en el área de juegos acuáticos para niños de Hook's Lagoon.
  • Alimentación y bebidas

    • Las bebidas alcohólicas que no se compren en el recinto están prohibidas. Cualquier persona que se encuentre bajo la influencia de alcohol o drogas en exceso será retirada del parque.
    • Los envases de vidrio están prohibidos.
    • No se permiten alimentos ni bebidas del exterior en el Parque, excepto botellas de agua sin abrir. Solo hieleras portátiles pequeñas. Se hacen algunas excepciones para huéspedes menores de 3 años y huéspedes con restricciones dietéticas médicas. Comuníquese con un miembro del equipo de administración para obtener información adicional.
    • No permitimos el ingreso de alimentos o bebidas del exterior al parque. Si desea traer su almuerzo, tenemos un área de picnic ubicada cerca del estacionamiento.
    • El parque ofrece una amplia variedad de alimentos y bebidas, incluida agua embotellada.
    • Se permiten hieleras pequeñas de tamaño personal en el parque con botellas de agua transparentes selladas únicamente.

    Hay muchas opciones para comer en el parque acuático Ocean Breeze.

    Dos de esas formas son Vales de comida y planes de comidas. Los vales de comida se pueden canjear por una comida combinada con una fuente de bebida de tamaño regular o una recarga de taza de recuerdo cada día de la temporada.

    Los artículos aplicables incluyen*:

    • plato de hamburguesa
    • Plato de hamburguesa con queso
    • Plato de pollo tierno
    • Plato de perritos calientes
    • Plato de sándwich de pollo a la parrilla
    • Comida de niños
    • Combo de dos rebanadas de pizza
    • Ensalada de verduras
    • Ensalada de la Huerta con Pollo
    • Wrap de pollo con papas fritas
    • Wrap de Jamón y Pavo con Patatas Fritas
    • Cualquier Sub de 6” con Chips

    *Todos los artículos están sujetos a disponibilidad.

    Planes de comidas de pase de temporada son válidos para una comida combinada y una bebida de tamaño regular o una recarga de taza de recuerdo en cada visita al parque acuático Ocean Breeze de Palm Tree Grill, Shipwreck Subs, Paradise Pizza o River Runners Grill. Su pase de temporada se escaneará como válido una vez al día.

    Todos los artículos marcados en consecuencia en nuestros menús de restaurantes de servicio rápido y menús de cabañas están incluidos en el Plan de comidas del pase de temporada.

    Consulte a continuación la lista actual de artículos incluidos de cada uno de nuestros restaurantes de servicio rápido.

    Parrilla de Palmeras

    • plato de hamburguesa
    • Plato de hamburguesa con queso
    • Plato de pollo tierno
    • Plato de perritos calientes
    • Plato de sándwich de pollo a la parrilla
    • Ensalada de verduras
    • Ensalada de la Huerta con Pollo
    • Comida de niños

    Pizza Paraíso

    • Combo de dos rebanadas
    • Wrap de pollo con papas fritas
    • Wrap de Jamón y Pavo con Patatas Fritas

    submarinos de naufragio

    • Sub de 6″ con chips

    parrilla de los corredores del río

    • Plato de sándwich de bistec con queso
    • Plato de barbacoa de cerdo desmenuzado
    • Plato de pollo tierno
    • Ensalada de verduras
    • Ensalada de la Huerta con Pollo

    Planes de comidas de pase de temporada

    • Los planes de comidas de pase de temporada se canjean en cada visita por un cajero de restaurante de servicio rápido que escaneará su tarjeta de pase de temporada al momento del check-out.
    • Las ensaladas y los paquetes de refrigerios sin gluten están incluidos en el Plan de comidas del pase de temporada.
    • Para recibir un descuento en la compra de cuatro o más planes de comidas de Pase de temporada, debe comprarlos todos en la misma transacción. Todas las comidas de los niños están incluidas en el Plan de comidas del pase de temporada.
    • Por lo general, cada Portador de Pase de Temporada debe estar presente en el momento del canje. Se hacen algunas excepciones para los niños más pequeños. En el caso de un niño pequeño, el padre o tutor puede presentar la tarjeta por él mientras el niño espera en sus sillas o mesa.
    • Los planes de comidas del pase de temporada se pueden comprar en línea y en la ventanilla de boletos del parque acuático. Los invitados deben estar presentes para el canje a fin de imprimir el ícono del Plan de comidas del Pase de temporada en su Pase de temporada. Con la excepción de las reimpresiones de tarjetas, ya que la foto del titular del pase ya se ha tomado para la temporada.
    • Para los niños menores de 3 años cuya entrada es gratuita, un supervisor de admisiones puede emitir una tarjeta de pase de temporada de cortesía con la compra de un plan de comidas de pase de temporada y marcarla con una "M" para que el invitado pueda tener el pase de temporada. tarjeta escaneada en restaurantes de servicio rápido junto con el resto de su familia.
    • Si su hijo tiene 2 años de edad o menos, puede traer una bolsa de sándwich con comida y una bebida de jugo por niño. La comida para bebés está permitida siempre que no esté en un recipiente de vidrio.
    • Si tiene una restricción dietética médica, puede traer una bolsa de sándwich con comida y una bebida.
    • Las opciones sin gluten están disponibles en varias ubicaciones del parque. La mejor opción son los packs de snack sin gluten, que están disponibles en todos los puntos de venta rápida. Pizzas sin gluten están disponibles en Paradise Pizza y también llevamos ensaladas. Sin embargo, no podemos garantizar que sean 100% libres de gluten ya que las ensaladas y pizzas no se preparan en una cocina sin gluten.

    *Todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Consulte nuestra política de alérgenos a continuación para obtener más detalles.

    Alergias:
    Por mucho que nos gustaría acomodar a los huéspedes con alergias alimentarias, no somos los fabricantes/proveedores de alimentos (obtenemos todos los alimentos y bebidas de terceros) y, como tal, lamentamos informarle que EL PARQUE NO PUEDE, Y LO HACE NO REALIZA NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA DE NINGÚN TIPO EN RELACIÓN CON EL CONTENIDO LIBRE DE ALERGIAS DE CUALQUIER ALIMENTO O BEBIDAS. Como mínimo, los visitantes con inquietudes sobre alergias deben evitar cualquier alimento o bebida a menos que estén empacados, y usted tiene 100 % de confianza en el fabricante/proveedor que le proporcionó al Parque dicho alimento o bebida. Los alimentos que están de cualquier manera sin envasar, preparados o manipulados por el Parque (a diferencia de los productos envasados, que se le proporcionan en un paquete sellado), tienen un mayor riesgo de contaminación con otros productos que contienen alérgenos, por lo que, en aras de su seguridad , le recomendamos encarecidamente que evite todos los productos no empaquetados proporcionados por el parque.

    Refrigeradores, bebidas y alimentos personales:
    En cualquier caso, los visitantes pueden traer alimentos personales al parque, en la medida en que sean médicamente necesarios (p. ej., para diabéticos, fórmula para bebés para bebés, alimentos sin gluten o alimentos seguros para las alergias). Infórmele a relaciones con los huéspedes sobre su necesidad de hacer esto antes de ingresar al parque. Para la seguridad de nuestros huéspedes, no se permiten recipientes de vidrio y se deberá revisar el contenido de los refrigeradores.

  • Conducta de Park & ​​Ride

    • Todos los huéspedes deben ducharse antes de entrar al agua.
    • Solo se permite fumar y vapear en las áreas designadas para fumadores.
    • Los juegos bruscos, correr, zambullirse, comportamiento inseguro o no obedecer las reglas del parque resultarán en la expulsión del parque.
    • Los anteojos se pueden usar solo con correas de seguridad y bajo el propio riesgo del usuario.
    • Los saltos de línea y las blasfemias son ofensivos para otros invitados. Los invitados desconsiderados serán escoltados fuera del parque sin reembolso.
    • No se permiten aletas ni tubos de respiración en ninguna piscina. Se permiten gafas protectoras.
    • No se permiten flotadores en la piscina de olas de Runaway Bay.
    • Sin pararse sobre cámaras de aire o crear una cadena
    • No se permiten muebles de terraza en el agua o en las superficies pintadas de la piscina.
    • No se permite la flotación de "hombre muerto".
    • No se permitirá comida, bebida o fumar en el agua.
    • No se permite bucear en el parque acuático.
    • No subirse a las barandillas ni a las formaciones rocosas.
    • Nunca se permite el mal uso o abuso de ningún equipo.
    • No deje artículos personales desatendidos ya que Ocean Breeze Waterpark no se hace responsable por artículos perdidos o robados.
    • Todos los casilleros que se encuentren sin asegurar con artículos en ellos serán cerrados con llave y se cobrará una tarifa.
    • Todos los artículos que se dejen desatendidos se colocarán en "Lost and Found".
    • Los artículos perdidos el día de su visita se pueden encontrar en el quiosco de relaciones con los huéspedes en el parque.
    • Los artículos perdidos el día anterior se pueden encontrar en el Centro de Bienvenida ubicado a la derecha de la entrada principal.
  • Políticas menores

    • Los huéspedes menores de 11 años deben estar acompañados por un adulto mayor de 18 años. Se recomienda encarecidamente que los huéspedes de 12 y 13 años estén acompañados por un adulto de 18 años o más.
    • Los niños no deben dejarse desatendidos.
    • Los huéspedes que usen pañales deben usar un pañal protector para nadar. Los pañales para nadar están disponibles para su compra en la tienda de regalos Island Trader
  • Seguridad y Accesibilidad

    Ocean Breeze Waterpark es un parque de alta actividad. Cada atracción ha sido diseñada con un gran respeto por la SEGURIDAD. Sin embargo, como cualquier actividad recreativa, siempre existirá la posibilidad de lesionarse. Por lo tanto, el uso de nuestras instalaciones es bajo su propio riesgo.

    • Si está embarazada, tiene dolencias del corazón, la espalda o el cuello, así como otras limitaciones físicas o mentales, se sugiere que no se suba a las atracciones de este parque.
    • No se permiten animales en el parque, a excepción de los perros de servicio. Comuníquese con un miembro del equipo de administración para obtener información adicional.
    • Los huéspedes que tengan o hayan tenido recientemente una enfermedad gastrointestinal no deben participar en actividades de natación.
    • Para garantizar la seguridad de todos los visitantes, nuestros salvavidas están certificados por ELLIS. Además, cada empleado está capacitado para manejar cualquier tipo de emergencia. El equipo de rescate del parque acuático Ocean Breeze recibió el premio Gold Safety Award por su servicio el año pasado. Esto coloca a nuestro personal en la cima del país en términos de seguridad.

    Alojamiento para Huéspedes con Discapacidades

    El parque acuático Ocean Breeze ofrece descuentos en la admisión para visitantes con discapacidades al presentar 1) una placa o tarjeta válida de estacionamiento para discapacitados emitida por el estado, 2) una prueba de discapacidad emitida por el estado o 3) una representación verbal que no se contradiga con hechos observables.

    El parque acuático Ocean Breeze está equipado con muchas características para mejorar la experiencia de los huéspedes con discapacidades. En 2012, agregamos un elevador de piscina a nuestra área de piscina TropiCool Activity para ayudar a los huéspedes que no pueden entrar y salir de la piscina. Además, dos de nuestras atracciones principales, la piscina de olas de Runaway Bay y el río Adventure, tienen playas con entrada de profundidad cero. Esto permite que las sillas de ruedas accedan al agua y faciliten el traslado a la piscina o disfrutar de la piscina desde cualquier profundidad cómoda que se desee. Los chalecos salvavidas gratuitos se encuentran en todo el parque y las cámaras de aire gratuitas están disponibles en Adventure River. Nuestro personal está capacitado y listo para ayudar a que la experiencia de nuestros huéspedes en el parque sea placentera.

    Paseos y atracciones accesibles (incluyen, pero no se limitan a):

    • Runaway Bay, nuestra piscina de olas de un millón de galones, con su característica de entrada de profundidad cero es su propio "océano" sin arena, sin medusas, solo una amplia playa que conduce a las olas de Hugh Mongous.
    • El río Adventure tiene una entrada de profundidad cero para permitir que los ciclistas pasen por cascadas resplandecientes, a través de olas alegres y se empapen bajo divertidos cubos que se vuelcan.
    • El área de juegos para niños de Hook's Lagoon tiene una entrada de profundidad cero al área de la piscina principal, que tiene aproximadamente 1 pie de profundidad. En esta área, tenemos muchas funciones de rociado y la estructura de juego Hook's Lagoon con un balde basculante gigante que salpica agua por todos lados. Esta área también incluye el río lento Little Amazon con una entrada de profundidad cero para ofrecer una experiencia diminuta de Adventure River.
    • La piscina de actividades TropiCool Island es un área de natación gratuita del parque que oscila entre 3 y 5 pies de agua y se puede acceder con un elevador de piscina ADA.
    • Las sillas de ruedas acuáticas están disponibles por orden de llegada. Visite Guest Relations para consultar sobre la disponibilidad.

    La entrada con descuento está disponible para personas con discapacidades. La entrada diaria se descuenta del precio regular del boleto. Los pases de temporada se ofrecen a los huéspedes con discapacidades al precio más bajo de la temporada. Los descuentos solo están disponibles en persona con documentación.

    Algunos visitantes con discapacidades requieren un cuidador profesional para acceder al parque, ya que no podrían asistir sin asistencia. El parque acuático Ocean Breeze ofrece una entrada gratuita para un cuidador profesional por huésped con discapacidad que pague. El cuidador debe proporcionar documentación profesional en forma de talón de pago, identificación de empleado u otra prueba de sus credenciales de cuidador. Ofrecemos un pase de temporada para cuidadores para nuestros titulares de pases de temporada con discapacidades que también requieren un cuidador profesional para disfrutar del parque. La documentación de tener un cuidador profesional debe presentarse al momento de la emisión. El titular del pase de temporada con la discapacidad se fotografiará y nombrará en la tarjeta. Para usar el pase de temporada para el cuidador, debe presentarse con la documentación adecuada al recepcionista de la puerta y el titular del pase de temporada para el que se emitió debe acompañar al cuidador.

    Los animales de servicio son bienvenidos en la mayoría de los lugares del parque y pueden acompañar a un visitante a través de la fila estándar hasta el punto de carga. Sin embargo, debido a restricciones de seguridad, no se permite que los animales de servicio acompañen a un invitado en un viaje. Los animales de servicio deben estar atados en todo momento. Cualquier muestra de comportamiento hostil hacia otros huéspedes o empleados es inaceptable. Los animales de servicio no pueden ser manipulados ni dejados con otros invitados o empleados.

    Las políticas y los procedimientos están sujetos a cambios.

  • Artículos prohibidos

    Incluyendo pero no limitado a:

    • No se permiten muebles de playa, sombrillas o radios (excepto auriculares personales) en el parque.
    • Las GoPro y otras cámaras a prueba de agua NO están permitidas en ningún tobogán del parque. ESTÁN permitidos en la piscina de olas, la sección de rollo de troncos de la piscina de actividades y el río Adventure. Solo se le permite usar su cámara personal para tomar fotos y/o de su fiesta y no de otros invitados sin su permiso.

  • Políticas de Reembolso y Boletos por Inclemencias del Tiempo

    Sin reembolsos. Boletos de inclemencias del tiempo entregados ÚNICAMENTE en situaciones específicas y de acuerdo con nuestra política de inclemencias del tiempo.

    Política de inclemencias del tiempo:

    • No hay reembolsos disponibles debido a las inclemencias del tiempo. Las operaciones de viaje pueden suspenderse debido a las inclemencias del tiempo y se reanudarán cuando mejoren las condiciones. Si la suspensión dura más de 90 minutos, mientras continúa la suspensión, se emitirá una multa por mal tiempo si se cumplen todas las siguientes condiciones:
      • El huésped tiene un recibo por la entrada de hoy.
      • El invitado está saliendo del parque por el día en el momento de la emisión.

    No se emitirán boletos por mal tiempo después de que se reanuden las operaciones del viaje.

  • Razones para visitar

    • ¡No has experimentado Virginia Beach hasta que hayas estado en el único parque acuático de la zona! El parque acuático Ocean Breeze ofrece 17 toboganes acuáticos, una piscina de olas Runaway Bay de un millón de galones, el parque acuático Buccaneer Bay, un río Adventure de un cuarto de milla y otras atracciones fantásticas.
    • ¡Asegúrese de pasar y ver nuestras increíbles atracciones! ¡Los buscadores de emociones seguramente adorarán el huracán, mientras que las personas que buscan un poco de diversión pasada de moda bajo el sol adoran relajarse en el río Adventure! Los pequeños bucaneros pueden divertirse en Hook's Lagoon, y a sus padres les encantará el complejo de toboganes de monstruos Neptune's Revenge. No hay una atracción principal, ¡pero hay algo para todos!
    • ¡El parque acuático Ocean Breeze está repleto de fantásticos restaurantes! ¡Incluso los comensales más exigentes seguramente encontrarán algo delicioso en el parque acuático Ocean Breeze! Tenemos ofertas separadas en nuestros cuatro restaurantes de servicio rápido: Palm Tree Grill, Shipwreck Subs, Paradise Pizza y River Runners. ¡Pero seguro que también encontrarás algo que te guste en Slush Factory o Dippin' Dots!
    • ¡Cuando nos visites, asegúrate de traer todo lo que necesitas! Algunas sugerencias incluyen trajes de baño (pero no deben tener broches, hebillas ni cremalleras), además de chancletas, carteras, bloqueador solar, toallas y tapones para los oídos para las personas con oídos sensibles. Si trae objetos de valor como iPods, joyas o computadoras portátiles, es mejor alquilar un casillero para mantenerlos bajo llave.
  • Curiosidades

    • ¡Todas las cámaras de aire son GRATIS en el parque acuático Ocean Breeze!
    • No permitimos que se traigan al parque balsas, tablas para el cuerpo o cualquier otro dispositivo de flotación personal, con la excepción de los chalecos salvavidas aprobados por la Guardia Costera de EE. UU.
    • Hay un límite de peso de 250 lb para viajar en un solo tubo y un límite de peso combinado de 400 lb para viajar en un doble tubo en todas las atracciones. Un solo ciclista que supere el límite de peso de un solo tubo puede montar solo en un tubo doble en atracciones que permitan el uso de un tubo doble.
    • Un padre y un niño pequeño pueden viajar juntos en Grape Escape, South Seas Silly Slides y Adventure River. Los niños entre 42″ y 48″ pueden viajar en un tubo doble con un padre en Trident, Earth Shaker o Sea Serpent.
    • Requerimos que todos los huéspedes menores de 48 ″ usen un chaleco salvavidas en aguas por encima de la cintura y la compañía de un adulto.
    • El alquiler de casilleros está disponible para asegurar cualquier pertenencia personal que traiga al parque.
  • Tamaño del casillero

    Tamaño Dimensiones del casillero Precio de la taquilla
    Estándar 12 "de ancho x 18" de profundidad x 14.7 "de alto $16
    Grande 15 "de ancho x 18" de profundidad x 18 "de alto $18
    Jumbo 18” Ancho x 27.2” Profundidad x 24.5 Alto $20

    AVISO: Los viajes pueden cerrar y las horas y fechas de operación pueden cambiar sin previo aviso.
    PRECAUCIÓN: El incumplimiento de todas las reglas e instrucciones puede resultar en lesiones graves para usted y para los demás.

    La ley estatal requiere que los pasajeros obedezcan todas las advertencias e instrucciones y se comporten de una manera que no cause o contribuya a lesionarse a sí mismos oa otros. Los pasajeros deberán informar todas las lesiones antes de partir.